付 款 方 式

• 托默旅店入住時間統一為當日為下午5點，退房時間為隔日中午12點，旅店提供續時服務，一小時100元(最多3小時至下午3點) ，請提前告知客服人員。
• 無電梯，若需低樓層請用人工訂房。
• 不提供早餐，步行1分鐘即有早餐店。
• 若需停車位，因數量有限，請於訂房時告知訂房員您的車牌號碼，以便為您預留車位。將酌收費用。
• 停車場密碼將於入住前一天傳至您的手機簡訊，若未收到請來電告知。
• 為顧及客戶隱私，續住期間將不打掃，若需打掃，請洽客服人員安排。
• 房內備品含牙刷組、沐浴乳、洗髮精以及大浴巾，請自備其他個人物品，感謝您對環保盡一份心力。
• 本館禁帶寵物入住，如被發現者，需加收500元寵物清潔費，如有不便，敬請見諒。若有攜帶寵物之需求，煩請洽訂房客服人員協助，謝謝。
• 屋內全面禁菸，夜間請注意音量以維護他人住宿品質。
• 嚴禁轟趴、吸毒、酗酒等違法行為，經發現一律報警。
• 請勿破壞房內設施，退租時若有損壞或遺失，需照價賠償。
• 連續假日或暑假有價格調整時，以官網及我方報價為準。
• 為考量安全性，如有行李寄放需求的客人推薦可至住宿配合的寄放櫃店家自行寄放。
• 若有任何問題請撥24小時服務專線：(04)2452-5331

◎ 退款延期規定：

• 第三方訂房平台訂單將不適用官網訂房取消政策。
• 若已完成預訂尚未付款欲取消訂房者，請務必來電告知。
依照觀光局訂房定型化契約規定，訂單成立後旅店將收取約定房價總額作為訂房擔保。
相關取消規定如下：


。旅客於約定住宿前3日通知取消者，將退還已付金額100%並收取100元退款手續費或全額保留2個月於下次訂房使用。
。旅客於約定住宿前1-2日通知取消者，將退還已付金額50%並收取100元退款手續費或保留剩餘款項2個月於下次訂房使用。
。旅客約定住宿當日通知取消或無如期入住者，應負擔已付金額100%為取消費用。
住房當日若遇氣象局發布陸上颱風警報，於警報解除前可全數退款，亦可延期保留(訂單修改乙次為限)。

• 訂單延期將保留２個月，逾期未入住或取消訂房、指定日無房量且無法更換者，將扣取全額不另行通知。
• 退款作業需7-14天工作日，如遇國定假日將順延作業流程。