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  • 線上訂房可提供ATM轉帳或超商代碼資訊,請致電客服。
  • 請於預訂後24小時內匯款,若超過兩天請主動來電讓我們為您保留房間
    ※線上刷卡為立即付款線上價格已為刷卡專用之優惠價格
  • 人工訂房請於24小時內付款以保留房間若未能於24小時內付款,或取消訂單,請務必來電
  • 刷卡或匯款後,兩個工作天內您將收到付款成功之確認簡訊若無收到確認簡訊,請務必來電,謝謝您

租 屋 注 意 事 項

Attention

  • 托默旅店入住時間統一為當日為下午5點,退房時間為隔日中午12點,旅店提供續時服務,一小時100元(最多3小時至下午3點) ,請提前告知客服人員。
  • 無電梯,若需低樓層請用人工訂房
  • 不提供早餐,步行1分鐘即有早餐店
  • 若需停車位,因數量有限,請於訂房時告知訂房員您的車牌號碼,以便為您預留車位。將酌收費用。
  • 停車場密碼將於入住前一天傳至您的手機簡訊,若未收到請來電告知。
  • 為顧及客戶隱私,續住期間將不打掃,若需打掃,請洽客服人員安排
  • 房內備品含牙刷組、沐浴乳、洗髮精以及大浴巾,請自備其他個人物品,感謝您對環保盡一份心力
  • 本館禁帶寵物入住如被發現者需加收500元寵物清潔費如有不便敬請見諒。若有攜帶寵物之需求煩請洽訂房客服人員協助,謝謝
  • 屋內全面禁菸夜間請注意音量以維護他人住宿品質
  • 嚴禁轟趴、吸毒、酗酒等違法行為經發現一律報警
  • 請勿破壞房內設施退租時若有損壞或遺失需照價賠償
  • 連續假日或暑假有價格調整時以官網及我方報價為準
  • 為考量安全性,如有行李寄放需求的客人推薦可至住宿配合的寄放櫃店家自行寄放。
  • 若有任何問題請撥24小時服務專線:(04)2452-5331

◎ 退款延期規定:

  • 第三方訂房平台訂單將不適用官網訂房取消政策。
  • 若已完成預訂尚未付款欲取消訂房者,請務必來電告知。
  • 依照觀光局訂房定型化契約規定,訂單成立後旅店將收取約定房價總額作為訂房擔保。
    相關取消規定如下:

    。旅客於約定住宿前3日通知取消者,將退還已付金額100%並收取100元退款手續費或全額保留2個月於下次訂房使用。
    。旅客於約定住宿前1-2日通知取消者,將退還已付金額50%並收取100元退款手續費或保留剩餘款項2個月於下次訂房使用。
    。旅客約定住宿當日通知取消或無如期入住者,應負擔已付金額100%為取消費用。
    住房當日若遇氣象局發布陸上颱風警報,於警報解除前可全數退款,亦可延期保留(訂單修改乙次為限)。

  • 訂單延期將保留2個月,逾期未入住或取消訂房、指定日無房量且無法更換者,將扣取全額不另行通知。
  • 退款作業需7-14天工作日,如遇國定假日將順延作業流程。

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